Términos y Condiciones Generale
Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Carmen & Cristina. Al realizar un pedido, aceptas automáticamente las condiciones descritas a continuación.
1. Aplicabilidad
Estos términos se aplican a todos los pedidos, compras y acuerdos realizados a través de nuestro sitio web. Al completar una compra, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
2. Información del producto
Hacemos todo lo posible para describir nuestros productos de manera precisa y actualizada. No obstante, pueden producirse errores tipográficos, diferencias de color o pequeñas variaciones en las descripciones. Dichas diferencias no dan derecho a compensación o cancelación automática del pedido.
3. Pedidos y pagos
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Todos los pedidos se procesan únicamente tras la recepción del pago completo.
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Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país o la ubicación del cliente.
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El cliente es responsable de comprobar qué métodos de pago están disponibles en su región antes de completar la compra.
4. Procesamiento y envío
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Tiempo de procesamiento: entre 1 y 3 días laborables
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Tiempo estimado de envío: entre 3 y 7 días laborables, dependiendo del destino
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Los pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor internacional, lo que puede implicar envíos desde fuera de la Unión Europea
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como aduanas, logística o periodos de alta demanda.
5. Cancelaciones y devoluciones
Las condiciones relativas a devoluciones, cancelaciones y reembolsos se describen detalladamente en nuestra Política de Devoluciones, disponible por separado en nuestro sitio web.
6. Responsabilidad
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Carmen & Cristina no se hace responsable de pérdidas o daños durante el envío cuando el sistema de seguimiento indique que el pedido ha sido entregado correctamente.
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Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
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Los errores en la dirección pueden resultar en retrasos o pérdidas del pedido sin derecho a reembolso.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Carmen & Cristina y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido el uso, reproducción o distribución sin autorización previa por escrito.
8. Procedimiento de reclamaciones
Las reclamaciones o consultas pueden enviarse por correo electrónico a:
Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en un plazo máximo de 5 días laborables.
9. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación aplicable de la Unión Europea, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor conforme a la normativa vigente.