Política de Envíos y Entregas

En Carmen & Cristina nos esforzamos por entregar todos los pedidos de forma rápida, segura y correcta. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestro proceso de envío y entrega.

Tiempo de procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos de seguimiento del envío (track & trace).

Plazo de entrega

  • El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días laborables, dependiendo de la ubicación del cliente.

  • Ten en cuenta que los plazos de entrega son aproximados y pueden verse afectados durante períodos de alta demanda, días festivos o por procedimientos aduaneros.

Método de envío y origen

  • Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor internacional.

  • En algunos casos, los envíos pueden realizarse desde fuera de la Unión Europea, lo que puede implicar posibles gastos de aduana o impuestos de importación según el país de destino.

  • Dichos costes, en caso de aplicarse, son responsabilidad del cliente.

Gastos de envío

  • Los gastos de envío se muestran claramente durante el proceso de pago.

  • El coste puede variar según el peso del pedido, el destino y el método de envío seleccionado.

Responsabilidad durante el envío

  • Cuando la información de seguimiento indique que el pedido ha sido entregado correctamente, la responsabilidad del paquete recae en el cliente.

  • Es fundamental proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar el pedido.

  • Cualquier error en la dirección debe comunicarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Contacto

Si tienes alguna pregunta relacionada con el envío o la entrega de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@carmencristina.es